FAQs

Pode contratar o nosso serviço através do nosso website: aqui

Qualquer empresa em qualquer parte do Mundo, no entanto, a pessoa que nos contactar deve estar preparada para fazer prova da sua capacidade de representação da empresa.

Quais são os requisitos mínimos para contratar os vossos serviços?

O nosso serviço é entregue através da Internet. Assim sendo, o único requisito é efetivamente o acesso à Internet.

Os serviços contratados podem ser atualizados para um plano superior?

Sim. O KEEP-IT-MANAGED-24 é um serviço com uma subscrição anual. A atualização da subscrição pode ser realizada em qualquer altura do ano, no entanto, só será efetiva no 1º dia do mês seguinte ao mês da solicitação de atualização.

Se deixar de efetuar o pagamento do serviço, perco os dados que estão na Plataforma IntegrityGRC?

Não. Terá 3 meses para poder exportar os dados. Depois desse período, reservamos o direito de remover os seus dados dos nossos sistemas.

Para contratar o vosso serviço, preciso de ter experiência em segurança da informação?

Não. No entanto, é importante estar consciente dos objetivos da empresa relacionados com Segurança da Informação, e conhecer as competências internas, de modo a conseguir escalar e resolver as situações reportadas.

O que torna o vosso serviço melhor que outros disponíveis? Quais as principais diferenças?

Existe um conjunto de diferenças considerável no nosso modelo, desde o modelo de entrega de serviço que é continuado, completamente suportado por profissionais certificados, até ao modelo de interação que é suportado na nossa plataforma IntegrityGRC.

Quais são as características da vossa plataforma IntegrityGRC?

A nossa plataforma permite aos clientes procederem à gestão e operação dos seus processos e atividades de gestão de segurança da informação e procederem à monitorização de métricas associadas, bem como extrair relatórios operacionais e de gestão, acompanhando assim os seus processos de Gestão de Segurança da Informação. Veja as características da nossa plataforma em maior detalhe.

Porque dizem que o vosso serviço é inovador?

O Serviço é inovador porque permite-lhe transformar os seus Projetos de Segurança da Informação, delimitados no tempo, âmbito e esforço num Processo continuado e abrangente para a gestão das suas principais preocupações em segurança da informação na sua organização.

As principais características do nosso modelo que o posicionam como único e inovador é ser continuado e efetuado por profissionais com competências comprovadas. No nosso modelo os clientes têm de forma continuada uma equipa especialista no apoio à execução de atividades de gestão e operação de segurança da informação de acordo com as melhores práticas do mercado. Veja em maior detalhe as características que constituem o nosso modelo como inovador.

O que são Consulting Units?

O serviço KEEP-IT-MANAGED-24 tem categorias de serviço, com vários tipos de atividades que podem ser consideradas para ser entregues no âmbito do serviço, relacionadas com os requisitos específicos do Cliente. Cada tipo de atividade tem um esforço associado que será caracterizado em Consulting Service Units.. O número recomendado (mínimo anual) de Consulting Units e quantas Consulting Units são registadas por atividade encontra-se descrito nos nossos planos e proposta de serviços.

Será que os meus dados estão seguros?

O serviço é prestado pela INTEGRITY S.A., que é uma Empresa Certificada ISO 27001. Levamos a proteção dos dados dos nossos clientes muito a sério, e é esse o âmbito da nossa certificação.

Que tipo de atividades executam durante os serviços de consultoria propostos?

Os profissionais da nossa equipa, atuam durante a prestação dos serviços de consultoria de acordo com as melhores práticas do mercado e utilizando as ferramentas adequadas para as atividades desempenhadas.

Que ferramentas utilizam para executar os serviços de consultoria?

A nossa equipa tem ao seu dispor a plataforma IntegrityGRC que utilizamos durante a entrega dos serviços propostos. Estas ferramentas têm como objetivo melhorar a eficiência e a eficácia das atividades de consultoria desenvolvidas.

Quais são as vossas certificações?

A nossa equipa de consultores detém diversos graus académicos e certificações profissionais, dos quais destacamos: Mestrado em Segurança da Informação (Royal Holloway), Pós-Graduação em Segurança da Informação (Royal Holloway), Certified Information Systems Security Professional (CISSP), Sistemas de Information Security Management Professional (CISSP-ISSMP), Certified Information Systems Auditor (CISA), ISO 27001 Lead Auditor e Certificação ITILv3.

Quanto tempo de experiência têm os elementos da vossa equipa?

Contamos com vários níveis de maturidade na nossa equipa, sendo que os nossos Expert Consultants detêm todos de uma experiência profissional superior a 10 anos, nomeadamente execução de atividades de gestão e operação de segurança da Informação.

Quais são as vossas referências de clientes?

Fornecemos serviços a um conjunto considerável de grandes e médias empresas. Por questões de sigilo e de proteção dos nossos clientes optámos por não revelar os seus nomes na nossa página web. Caso queira conhecer no concreto as nossas referências e projetos realizados, teremos todo o gosto de agendar uma reunião de apresentação das mesmas.

Que tipo de métricas e relatórios posso extrair a partir da Plataforma IntegrityGRC?

Há duas fontes principais de dados na nossa plataforma IntegrityGRC, uma é o painel (dashboard), que inclui informações em formato de widgets de todos os módulos da plataforma, outra os relatórios pré-configurados em cada um dos módulos da plataforma IntegrityGRC.

Que nível de customização posso ter nos meus relatórios?

Para além de poder definir um conjunto de filtros com base nos quais os seus relatórios serão produzidos, pode ainda definir o header, nomeadamente inserir o logotipo da sua organização e escolher o nível de detalhe pretendido no relatório em questão.

Como faço para redefinir a minha palavra-chave de acesso à Plataforma IntegrityGRC?

O administrador da conta, pode a qualquer momento emitir um token de acesso temporário, que será remetido por e-mail, e permitirá que mude a sua palavra-chave, ou poderá usar a auto-ajuda na página de login "Can’t access your account?", clicando nesse link e inserindo o seu endereço de email.

Quantos utilizadores posso configurar na Plataforma IntegrityGRC?

O número de utilizadores permitido é o definido no nosso modelo de Pricing onde indica "Número Máximo de Utilizadores Plataforma".

Ainda tem questões? Entre em contacto connosco.

Também pode pedir uma demonstração ou um web meeting.

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